Que pouvons-nous faire pour vous ?

En installant l’application directement depuis le Google Play Store ou si vous êtes parrainés, à partir du lien envoyé par votre papa ou mamaWeeZ

Consultez les missions disponibles près de chez vous en les affichant sur la carte ou dans la liste. Lisez les instructions et si elle vous intéresse, réservez, la mission vous sera réservée pour une durée déterminée.

Les missions se présentent sous forme de brefs questionnaires. Dans certains cas, il vous sera demandé d'enquêter en vous rendant en magasin afin de rechercher un produit, de prendre des photos et enfin de répondre à une série de questions concernant l'affichage, les promotions etc.

Les missions peuvent être aussi à domicile. Remplissez les questionnaires où que vous soyez : à votre domicile, au bureau et même dans les transports !

Il existe différentes sortes de missions. Consultez régulièrement l'application afin de choisir celle qui vous convient.

Une fois votre mission accomplie et vérifiée, vous pourrez transférer votre argent de votre compte WeRyou vers votre compte bancaire ou votre carte e-dinar.

Plus vous réalisez de missions, plus vous cumulez de wePoints. Ces points, vous permettront de gravir différents niveaux qui vous offriront une panoplie de nouveaux privilèges.

Afin de finaliser votre inscription, la Mission de Bienvenue vous sera attribuée. Une fois accomplie, cette mission sera vérifiée par l'équipe weRyou qui procèdera à l'éventuelle validation de votre inscription.

A la suite de la validation, les autres missions seront débloquées. Il est impératif d'attendre la validation de votre Mission de Bienvenue pour accéder aux missions. Vous serez notifiés directement via votre application.

Tout est mis en œuvre pour vous proposer un vaste choix de missions. Cependant, les offres dépendent des besoins de nos clients.

Soyez patient! Progressivement, nous vous proposerons davantage de missions. Ce n'est qu'une question de temps avant que de nouvelles missions apparaissent près de chez vous.

En activant vos notifications, vous serez avertis de toutes les nouvelles missions qui apparaissent près de chez vous.

Autres raisons techniques possibles :

• Votre application n’est pas à jour
• Votre service GPS n’est pas actif
• Vous n’avez pas de connexion internet

Si toutes ces étapes sont vérifiées et que vous n'avez toujours pas de missions affichées, contactez-nous via l'application.

Lorsqu’une autre personne réserve une mission elle ne disparait pas de votre affichage, elle devient rouge mais n'est plus disponible pour la réservation. Si la personne l’abandonne ou si la mission est rejetée, elle redevient disponible pour la réservation. Pour ses missions, vous pouvez les ajouter aux "Favoris" pour être notifié dès qu’elles redeviennent disponibles.

En mode liste ou en mode carte, vous pouvez filtrer les missions à afficher. Il y a trois types de missions :

• Disponible : en Vert
• Réservée : en Rouge
• Bientôt : en Orange

Affichez ou masquez les missions en cliquant sur le type souhaité.

Dans certaines zones, le nombre de weeZ actifs est plus important. C 'est pour cette raison, que les missions disparaissent rapidement.

Les missions sont généralement publiées quelques heures avant. Alors, soyez réactifs! Suivez la mission en l'ajoutant aux favoris et vous serez notifiés dès sa disponibilité.

Après votre inscription, vous ne pouvez réserver qu'une seule mission à la fois. Le nombre de réservations simultanées dépend de votre niveau. Plus votre niveau est élevé plus vous aurez des privilèges et plus vous pourrez réserver des missions simultanément.

Les missions Bientôt ont une couleur orange. Ces missions sont affichées pour montrer qu'elles seront disponibles à la réservation généralement dans les heures qui suivent.

Vous pouvez les ajouter aux "Favoris" pour être notifié dès qu'elles seront disponibles.

Plus votre niveau est élevé plus le temps d'attente pour les missions Bientôt diminue. Pour certain niveau, vous pouvez les réserver dès leur publication.

Découvrez le détail des privilèges pour chaque niveau directement depuis votre Application

Vous pouvez activer les notifications push de votre téléphone afin d’être informé des nouvelles missions dans votre zone. Il est nécessaire que vos services de géolocalisation soient activés.

Malheureusement, il peut arriver que certains de nos weeZ n'accomplissent pas leurs missions et oublient de les abandonner. Le délais de réservation permet de libérer ces missions et de les rendre accessibles à d'autres weeZ qui pourront les mener à bien dans les délais impartis.

La durée de réservation est généralement spécifiée dans la mission, elle est de quelques heures. Il est recommandé de l’exécuter rapidement après sa réservation car vous pourrez réserver d'autres missions par la suite.

A l’expiration de la période de réservation, la mission redevient disponible pour les autres WeeZ. Si pour une raison ou une autre vous êtes dans l'incapacité d'accomplir votre mission dans les délais, vous pouvez l'abandonner et la reprendre ultérieurement, si elle est encore disponible.

Vous êtes invités à signaler, via l'application tout obstacle vous empêchant d'accomplir votre mission. Exemples :

• Le magasin n'existe pas à l'adresse indiquée.
• Le magasin est définitivement fermé
• Tout autre scénario associé

Si vous êtes sur place et que vous le communiquez via les étapes de l'application, vous serez indemnisés pour votre déplacement.

Très important : n'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité de toujours vérifier les heures / jours d'ouverture des magasins. Par conséquent, toute mission signalée pendant les heures/ jours de fermeture du magasin sera rejetée et vous sera renvoyée.

Lors de l'exécution de la mission cliquez sur "Signaler un problème" et choisissez l'une des options suivantes :

• Le magasin est définitivement fermé : Prenez une photo pour nous informer.
• Ce magasin est fermé pour les vacances : Prenez une photo pour nous informer.
• Il n'y a pas de magasin à cette adresse : Prenez une photo pour nous informer.
• Le nom de la chaîne de magasins a changé : Prenez une photo de la nouvelle enseigne et suivez normalement les instructions de la mission.
• Le type de magasin a changé : Prenez une photo pour nous informer.
• Le magasin est en travaux : Prenez une photo pour nous informer.
• Autre : Expliquez la nature du problème dans le champ indiqué et vous pourrez ensuite procéder normalement avec les instructions de la mission.

L'emplacement de chaque mission est définie par une adresse écrite et un Point GPS sur la carte.

Il est de votre responsabilité de vérifier les deux données avant de réserver une mission, afin de vous assurer du lieu réel de la mission.

En règle générale, si l'adresse indiquée diffère de l'emplacement GPS sur la carte, optez pour l'adresse écrite.

Apres vérification, allez au bon endroit. Cliquez sur le bouton "Exécutez la mission" et lorsque l'application vous indiquera que vous n'êtes pas au bon endroit, il vous suffira de confirmer le bon emplacement. Ensuite, procédez normalement. Il est primordial de prendre plusieurs photos du point de vente au bon endroit. Ces photos seront nécessaires pour la validation de la mission

Les règles imposées par les commerçants sur l'interdiction de prendre des photos n'ont aucune base légale. Si vous vous retrouvez face à une telle situation, nous vous conseillons de montrer la lettre de mission (rattachée dans la "Description") au responsable.

Cette activité est 100% légale et aucune loi n'interdit son exécution. Les missions doivent être effectuées incognito, sauf indication contraire explicite. Cela signifie que vous pouvez prendre des photos librement mais soyez discret.

Lors de l'exécution de votre mission nous vous demandons de ne pas déranger les employés ni les clients du point de vente et de rester courtois.

Si malgré tout, il insiste pour que vous ne preniez pas de photo alors abandonnez la mission, quittez le point de vente et informez-nous à travers le lien "support".

Pour la majorité des missions il est nécessaire de géolocaliser les photos et les horodater, c'est pour cela qu'il faut prendre les photos à l’endroit précisé dans la tâche. Vous ne serez autorisé à utiliser la bibliothèque photo de votre téléphone que si vous êtes explicitement autorisé au niveau de la mission.

L’absence de produits ou de rayons que l’on vous a demandé de localiser nous intéresse autant que leur présence.

Normalement, si vous ne parvenez pas à localiser les produits / rayons demandés, les instructions dans la mission vous demanderont de le prouver en prenant suffisamment de photos panoramiques de l’emplacement où elles devraient se trouver.

Rappelez-vous toujours de lire attentivement les instructions pour ne pas risquer de faire une erreur et voir votre mission rejetée.

Pour le bon fonctionnement de l'application, une connexion internet est nécessaire. Lorsque vous exécutez une mission, vous devrez disposer d'une connexion Internet mobile (3G ou 4G) ou wifi. Il est parfois possible de travailler hors ligne sur site, mais vous devez ensuite connecter votre téléphone à internet pour pouvoir transmettre votre mission aux serveurs weRyou.

Dès le dépôt de votre rapport, l'équipe procèdera à la vérification et la validation de votre mission. Si celle-ci est correctement exécutée, elle apparaitra comme Mission Validée.

Dans le cas contraire, si une réponse ou une photo n'est pas conforme, elle sera notifiée comme Non Validée avec toutes les remarques nécessaires afin que vous puissiez rectifier les erreurs.

Il est impératif de respecter le délais donné à la correction sans quoi la mission sera rejetée définitivement, et sera de nouveau disponible pour les autres Weez.

La mission est validée par notre équipe dans un délais de 24 à 48 heures, après le dépôt de votre rapport.

Une mission rejetée une première fois signifie que nous avons examiné votre mission mais que nous n'avons pas été en mesure de l'approuver, car elle n'a pas été correctement remplie.

Lorsque votre mission n'est pas validée, vous recevez la ou les raisons de ce rejet.

Si vous le souhaitez vous avez la possibilité de corriger les erreurs. Dans ce cas un délais de (6) heures vous est accordé pour achever votre mission.

Parfois,il vous sera demandé de retourner en magasin afin de prendre des photos suplémentaires. Vous trouverez tous les détails dans les commentaires.

Les photos et données collectées pour le compte de nos clients doivent être les plus précises possibles. De ce fait, ne sont pas acceptées :

• Les missions réalisées au mauvais endroit
• Photos non claires (flous, trop éloignées, trop sombres, trop claires, à travers une vitre voiture...)
• Photos non conformes à ce qui est demandé dans la description des tâches
• Photos prises depuis un écran d’ordinateur, ou depuis votre bibliothèque de photos (sauf si c’est spécifié que c’est acceptable dans la description des tâches)
• Photos inappropriées
• Réponse non suffisamment motivée
• Réponse non conforme à vos photos
• Des photos incluant des personnes sans leurs consentements

Il est impératif de lire et suivre scrupuleusement les instructions des tâches afin de mettre toutes les chances de votre côté.

Dès la validation de votre mission par l’équipe weRyou, vous recevez l’argent sur votre compte ainsi que vos WePoints.

C'est le moyen le plus rapide en Tunisie pour recevoir de l'argent sur votre carte e-dinar via l'application D17 de la poste.

Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous devez au préalable installer l'application D17 de la poste sur votre smartphone, être porteur d’une carte "e-dinar" et d'une ligne téléphonique mobile.

Comment m’inscrire à D17

• Télécharger et installer l’application D17 à partir de Google Play
• Remplir le formulaire d’inscription

1. Saisir le numéro de votre Carte d’Identité Nationale
2. Entrer le code confidentiel de votre carte e-Dinar (4 chiffres)
3. Saisir les 4 derniers chiffres de votre carte e-Dinar
4. Saisir le numéro de votre téléphone
5. Saisir le code de confirmation reçu par SMS

• Créer votre code qui va vous permettre ultérieurement d'accéder à l'application

En savoir plus sur l'application D17...

Premièrement, pour la confidentialité. En effet, vous n'aurez pas à communiquer le numéro de votre carte e-dinar. Il suffit de renseigner le numéro de téléphone rattaché à votre carte.

Deuxièmement, pour la rapidité. En effet, lorsque vous appuyez sur le bouton "demander un paiement" le transfert se fait d'une manière automatique après vérification.

Pour être payé, vous devez d'abord définir un mode de paiement en indiquant votre choix ( compte e-dinar ou compte bancaire) dans la section "paiement". Une fois que le mode de paiement est défini et qu'une ou plusieurs de vos missions (excepté celle de bienvenue) sont approuvées, vous pouvez demander un paiement.

Les demandes par paiement mobile sont effectuées instantanément. Vous recevez un SMS sur votre téléphone mobile dés-que l'argent est sur votre carte e-dinar.

Les paiements par virements bancaires sont effectués deux fois par semaine : le lundi et le jeudi. Toutes les demandes faites après le dimanche seront effectuées le jeudi prochain et toutes les demandes faites après le mercredi seront effectuées le lundi prochain.

Il faut ensuite tenir compte du temps nécessaire à votre banque pour réaliser le virement.

Votre carte e-dinars doit être valide pour recevoir des paiements. Vous êtes invités, une fois par an, à renouveler la validité de votre compte pour pouvoir l'utiliser sans interruption. Pour vérifier la validité de votre carte, rendez-vous sur le site de la poste.

Si votre compte n'a pas été validé lorsque vous avez demandé un paiement, la somme n'est pas perdue. Il vous suffit de redemander un paiement une fois votre carte e-dinar est validée.

Il est très important de savoir que la carte e-dinar est rattachée à un opérateur téléphonique qui sera responsable de l'acheminement des transactions financières avec la poste.

Si vous changez d'opérateur, vous risquez de ne plus avoir accès à votre compte. Il est très important de vous inscrire à nouveau avec votre nouvel opérateur pour avoir l'accès même si vous avez gardé le même numéro.

Selon la loi tunisienne, les rémunérations payées aux non-salariés en contrepartie d'un travail occasionnel sont soumises à une retenue à la source de 15%.

Les montants affichés dans l'application sont des montants nets de retenue à la source, c'est à dire après déduction des 15%.

A la fin de chaque année et à votre demande, nous vous délivrons un certificat de retenue à la source de tous les montants payés. Ce certificat sera envoyé à l'adresse spécifiée dans votre profil.

Comme précisé ci-dessus, nous devons déclarer les revenus payés à nos WeeZ. Pour la déclaration fiscale, nous avons besoin de saisir le numéro de la CIN de chaque personne.

Parrainez vos amis en les invitant à s'inscrire sur l'application et recevez un bonus de 0.5 dinar pour chaque nouveau Weez parrainés.

Pour cela il suffit de partager votre lien de parrainage, qui se trouve dans les "Paramètres", sur les réseaux sociaux ou directement par SMS.

Le nouveau WeeZ parrainé recevra également un bonus de 0.5 dinar une fois qu’il aura effectué une mission géolocalisée (excepté celle de Bienvenue) et que cette mission aura été validée.

Avec weRyou, vous gagnez de l'argent mais aussi des WePoints. Ces WePoints vous permettent d'accéder à des niveaux supérieurs.

Chaque niveau vous offre l'accès à de nouveaux privilèges. Vous pouvez réservez plusieurs missions simultanément, réduire le délai d'attente pour les nouvelles missions, augmenter les délais de réservation, gagner plus d’argent, accéder à des missions VIP…

Vous pouvez voir le détail des privilèges pour chaque niveau directement depuis votre Application

En fonction de l'endroit où vous vous trouvez, l’application va vous informer des missions les plus proches. C’est pour cette raison que nous avons besoin du GPS.

Le service de géolocalisation fonctionne en arrière-plan et va vous informer par notification push des missions proches de vous.

L’utilisation du service de géolocalisation en arrière-plan va augmenter légèrement le niveau de consommation de votre batterie.

L’ensemble de vos données personnelles et de vos informations de paiement ne seront jamais communiquées à des tiers. Nos serveurs et nos modes de paiement sont entièrement sécurisés.